política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra política es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que recopilemos de usted en nuestro sitio web. https://www.screenfreekids.co.

1. Datos personales que recopilamos

Los "Datos Personales" incluyen información u opinión sobre una persona que sea razonablemente identificable. Por ejemplo, pueden incluir su nombre completo y dirección de correo electrónico. También pueden incluir información financiera, como la información de su tarjeta de crédito. Estos datos se consideran "información de identificación", ya que pueden identificarle personalmente.

Solo solicitamos datos personales cuando interactúa con nuestros servicios, como al crear una cuenta, usar las funciones de nuestra plataforma, pagar por el acceso o suscribirse a nuestro blog. Únicamente utilizamos los datos personales recopilados para prestar o mejorar estos servicios.

2. Cómo recopilamos información

Recopilamos información por medios justos y lícitos, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos por qué la recopilamos y cómo la utilizaremos. Tiene la libertad de rechazar nuestra solicitud de esta información, en el entendido de que, sin ella, es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios que desea.

(1) Datos de registro

Al visitar nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador. Estos datos se consideran "información no identificable", ya que no lo identifican personalmente. Pueden incluir la dirección IP de su computadora, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles. También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la configuración del dispositivo y los datos de geolocalización. La información que recopilamos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software para saber qué información nos proporcionan.

(2) Registro

Es posible que le solicitemos datos personales, como:

Nombre
Correo electrónico
Información de pago
Información de contacto para facturación

Estos datos se consideran “información de identificación”, ya que pueden identificarle personalmente.

No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestro sistema. Utilizamos Stripe, líder del sector, para el procesamiento de pagos. Stripe ha sido auditado por un auditor certificado por PCI y cuenta con la certificación PCI de Proveedor de Servicios Nivel 1. Este es el nivel de certificación más exigente disponible en el sector de pagos.

Solo solicitamos esta información cuando interactúa con nuestros servicios, como al crear una cuenta, usar las funciones de nuestra plataforma, pagar por el acceso o suscribirse a nuestro blog. Utilizamos los Datos Personales recopilados únicamente para prestar o mejorar estos servicios.

(3) Datos comerciales

Los datos comerciales se refieren a los datos que se acumulan durante el funcionamiento normal de nuestra plataforma. Estos pueden incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos analíticos y otras métricas, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.

3. Uso de la información

Podemos utilizar una combinación de información identificable y no identificable para comprender quiénes son nuestros visitantes, cómo utilizan nuestros servicios y cómo podemos mejorar su experiencia en nuestro sitio web en el futuro. También utilizamos esta información para obtener información sobre datos demográficos, la popularidad de nuestros productos y servicios, y la eficacia de nuestras actividades de marketing. No divulgamos públicamente los detalles de esta información, pero podemos compartir versiones agregadas y anónimas, por ejemplo, en informes de tendencias de uso del sitio web y de los clientes.

Utilizamos sus datos personales principalmente con el fin de otorgarle acceso para interactuar con ciertas áreas de nuestro sitio, cobrarle su suscripción y notificarle sobre cualquier cambio en su cuenta y servicio.

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle con actualizaciones sobre nuestro sitio web y servicios, así como con contenido promocional que consideremos que pueda ser de su interés. Si desea dejar de recibir contenido promocional, puede seguir las instrucciones de "darse de baja" que encontrará junto con cualquier comunicación promocional que le enviemos.

4. Procesamiento y almacenamiento de datos

Utilizamos un centro de datos de primer nivel que cuenta con diversas certificaciones reconocidas por la industria, como SAE16 SOC-1 Tipo II PCI, entre otras. Nuestros servidores se encuentran en Bombay, India. Almacenamos datos de imágenes en los centros de datos AWS de Amazon. Han dedicado una sección completa de su sitio web a explicar sus medidas de seguridad, que puede encontrar aquí.

Solo conservamos los Datos Personales y comerciales durante el tiempo necesario para prestar un servicio o para mejorar nuestros servicios en el futuro. Mientras conservemos estos datos, los protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro y no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Si solicita que se eliminen sus Datos Personales, o si sus Datos Personales ya no son relevantes para nuestras operaciones, los borraremos de nuestro sistema dentro de un plazo razonable.

5. Acceso de terceros a la información

Utilizamos servicios de terceros para:

Seguimiento analítico
Autenticación de usuario
Publicidad y promoción
Marketing de contenidos
Marketing por correo electrónico
Procesamiento de pagos

Estos servicios pueden acceder a nuestros datos únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre. No compartimos con ellos información personal identificable sin su consentimiento explícito. No les autorizamos a divulgar ni utilizar nuestros datos para ningún otro fin. Ocasionalmente, podemos permitir el acceso limitado a nuestros datos a consultores y agencias externas para fines de análisis y mejora del servicio. Este acceso solo se permite durante el tiempo necesario para realizar una función específica. Trabajamos exclusivamente con agencias externas cuyas políticas de privacidad coinciden con las nuestras.

Rechazaremos las solicitudes de datos del gobierno y las fuerzas del orden si consideramos que una solicitud es demasiado amplia o no guarda relación con su propósito declarado. Sin embargo, podremos cooperar si consideramos que la información solicitada es necesaria y apropiada para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos y propiedad, proteger la seguridad pública y de cualquier persona, prevenir un delito o prevenir lo que consideremos razonablemente una actividad ilegal, legalmente procesable o poco ética.

No compartimos ni proporcionamos sus Datos Personales a terceros. No vendemos ni alquilamos sus Datos Personales a empresas de marketing ni a terceros.

6. Uso de servicios de terceros

Además de otros proveedores de servicios externos, utilizamos los siguientes proveedores de servicios externos con respecto al procesamiento de datos relacionado con su uso de nuestros servicios:

(1) Hotjar

Hotjar es un servicio de análisis web proporcionado por Hotjar Ltd. («Hotjar»). Hotjar utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación y elaborar informes sobre sus actividades. Hotjar utiliza diversos servicios de terceros, como Google Analytics y Optimizely. Estos servicios pueden recopilar información enviada por su navegador al solicitar una página web, como cookies o su solicitud de IP.

La información recopilada solo es accesible para los usuarios designados en la cuenta Hotjar del cliente. Hotjar y Amazon Web Services también podrán acceder a ella en determinadas circunstancias. Salvo lo explicado en esta sección, Hotjar no alquila, vende ni divulga sus Datos Personales a terceros para su propio uso. Hotjar está gestionada por Hotjar Ltd, una empresa emergente europea con sede en Malta. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Hotjar en esta dirección. https://www.hotjar.com/privacySi desea que Hotjar no recopile esta información para nosotros, contáctenos.

(2) Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web de Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de las visitas con Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy

(3) Raya

Utilizamos Stripe como procesador de pagos. No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Dicha información se proporciona directamente a Stripe, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Stripe cumple con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI (PCI Security Standards Council), un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago. Puede consultar su Política de Privacidad en https://stripe.com/us/privacy

7. Límites de nuestra Política

Esta política de privacidad le cubre únicamente si:

(a) usted es un visitante de nuestro sitio web;

(b) usted es un cliente o se registra para utilizar nuestros servicios (por ejemplo, creando una cuenta); o

Somos el controlador de sus Datos Personales en la medida en que lo anterior se aplique a usted.

Para mayor claridad, esta política de privacidad no se aplica a los datos recopilados por nuestros clientes, incluso si se procesan a través de nuestros servicios. Con respecto a los datos recopilados por nuestros clientes, el cliente es el responsable del tratamiento y nosotros, el encargado del tratamiento. Podemos procesar los datos recopilados por nuestros clientes que nos envían únicamente de acuerdo con sus instrucciones.

Nuestros clientes, no nosotros, eligen el tipo de datos que recopilan al usar nuestros servicios, y estos se procesan, transfieren y almacenan a través del uso que hacen de ellos. Podemos procesar los datos recopilados por nuestros clientes únicamente según sus instrucciones, y nuestras obligaciones legales con respecto a los datos recopilados se establecen en el acuerdo entre nosotros y nuestros clientes. La recopilación de datos por parte de nuestros clientes a través de nuestros servicios se rige por sus políticas de privacidad, y si usted ha proporcionado datos a un cliente, le recomendamos revisar su política de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de gestión de datos.

Si bien reconocemos que una persona tiene derecho a acceder, eliminar y modificar sus datos recopilados, no tenemos una relación con quien proporciona datos a un cliente, sino únicamente con nuestros clientes. Si ha proporcionado datos a un cliente al utilizar nuestros servicios y desea acceder, modificar o eliminar sus datos, debe contactar directamente con él y responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Solo conservamos los datos recopilados por nuestros clientes que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para brindarles nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo.

Nuestro sitio web puede enlazar con sitios externos que no operamos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido ni las políticas de dichos sitios, y no nos hacemos responsables de sus respectivas prácticas de privacidad.

8. Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos sus Datos Personales, se procesa en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y almacenarse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Por ejemplo, algunos de los servidores de datos que utilizamos nosotros y nuestros proveedores de servicios se encuentran en India y Estados Unidos.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

9. Galletas

Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su equipo, sus actividades y patrones de navegación. A continuación, describimos qué son las cookies y las balizas web, por qué las usamos, los tipos que utilizamos y cómo puede gestionarlas y eliminarlas.

10.1 ¿Qué son las cookies y las balizas web?

(a) Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web suelen almacenar en el disco duro o en los dispositivos móviles de los visitantes. Una cookie contiene un número único que se utiliza para reconocer su ordenador o dispositivo móvil cuando regresa a nuestro sitio web. Las cookies pueden permanecer en su ordenador o dispositivo móvil durante diferentes periodos. Pueden ser persistentes o de sesión. Las cookies persistentes las almacena el navegador web y son válidas hasta una fecha de caducidad establecida. Las cookies de sesión solo existen mientras su navegador de internet está abierto y se eliminan automáticamente al cerrarlo.

(b) Las balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) son pequeños archivos electrónicos contenidos en las páginas de los sitios web que permiten a las empresas contar los usuarios que han visitado determinadas páginas web de un sitio web y se utilizan para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

10.2 ¿Para qué utilizamos cookies y web beacons?

Utilizamos diversas cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para diferentes fines. En concreto, utilizamos cookies y balizas web para mejorar la experiencia de nuestros visitantes en nuestro sitio web (por ejemplo, recordando sus preferencias y permitiéndoles navegar entre páginas de forma eficiente) y para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web. Las cookies pueden indicarnos, por ejemplo, si ya ha visitado nuestro sitio web o si es un visitante nuevo.

10.3 ¿Qué tipos de cookies y balizas web utilizamos?

Utilizamos cookies y balizas web, tanto propias como de terceros. Las cookies y balizas web propias son cookies y balizas web que enviamos directamente a su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies y balizas web de terceros son enviadas por un proveedor de servicios externo en nuestro nombre. Las cookies de terceros se utilizan principalmente con fines publicitarios y analíticos.

Utilizamos cuatro categorías de cookies y balizas web. En concreto, utilizamos cookies y balizas web esenciales, de rendimiento, de funcionalidad y publicitarias.

(a) Las cookies esenciales, las balizas web y otras tecnologías de seguimiento son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas tecnologías de seguimiento le permiten navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones. No puede desactivar este tipo de cookies, ya que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.

(b) Las cookies de rendimiento, las balizas web y otras tecnologías de seguimiento recopilan información sobre cómo ha utilizado nuestro sitio web. Utilizamos cookies de rendimiento, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

(c) Las cookies de funcionalidad, las balizas web y otras tecnologías de seguimiento nos permiten recordar cómo ha iniciado sesión en nuestro sitio web, cuándo inició o cerró sesión y las acciones que ha realizado mientras ha estado conectado a nuestro sitio web.

(d) Nuestros proveedores de servicios externos utilizan cookies publicitarias, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para mostrarle publicidad en sitios web de terceros, así como para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. También utilizamos este tipo de cookies para analizar las visitas a nuestro sitio web y las conversiones de anuncios de sitios web de terceros.

10.4 ¿Cuáles son sus opciones sobre las cookies?

Usted decide si acepta o no las cookies. La mayoría de los navegadores le permiten configurar su navegador para que las cookies de los sitios web no se instalen en su ordenador o dispositivo móvil. Si decide no aceptar las cookies, podrá seguir navegando por nuestro sitio web, pero es posible que no podamos ofrecerle ciertas funciones. Si desea más información sobre las cookies y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

10. Cambios a esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos las medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Si usted es un usuario registrado en screenfreekids.coLe notificaremos utilizando los datos de contacto guardados en su cuenta. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como la aceptación de nuestras prácticas de privacidad y datos personales.

11. Sus derechos y responsabilidades

Como usuario nuestro, tiene derecho a estar informado sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos. Tiene derecho a saber qué datos recopilamos sobre usted y cómo los procesamos. Tiene derecho a corregir y actualizar cualquier dato personal sobre usted, así como a solicitar su eliminación. Puede modificar la información de su cuenta en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el panel de control de su cuenta.

Tiene derecho a restringir u oponerse a nuestro uso de sus datos, conservando el derecho a utilizar sus Datos Personales para sus propios fines. Tiene derecho a que sus datos no se utilicen en decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

No dude en contactarnos si tiene alguna inquietud o pregunta sobre cómo manejamos sus datos y datos personales.

Esta política entra en vigor a partir del 3 de marzo de 2023.